Kundenorientierte Superstars gesucht

Bist du leidenschaftlich darin, Kundenfragen zu lösen und den bestmöglichen Service zu bieten? Wir suchen mehrere engagierte Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), welche mit Empathie und Kommunikationsgeschick Kundenanliegen professionell bearbeiten. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, die Kundenerfahrung auf ein neues Level zu heben!

Unser hochmodernes Arbeitsumfeld in Adliswil bietet die ideale Plattform für deine berufliche Entwicklung. Wir suchen dich, wenn du dynamisch, lösungsorientiert und servicebewusst arbeitest und neben stilsicherem (CH)-Deutsch mindestens zwei der folgenden Sprachen souverän beherrschst (Französisch, Italienisch, Englisch). Wenn du einen sinn- und wertstiftenden Beitrag mit unserem motivierten Team leisten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Der Stellenantritt ist ab dem 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung möglich.

  • Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) | Pensum: 40% bis 100%

    Unterstütze unsere Helden der Strasse!

    Position: Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d)
    Pensum:     40% bis 100%
    Arbeitsort: Adliswil

    Über uns: Tauche ein in die Welt der Strassenhelden bei der NATRAS AG! Ab 2025 übernehmen wir im Auftrag des Bundesamtes für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) die Grundversorgung für das brandneue nationale LSVA-Erfassungssystem. Mit unserer innovativen Lösung bringen wir das System in die dritte Generation und gestalten als einziger nationaler Anbieter die Zukunft der Schwerverkehrsabgabe (LSVA III) massgeblich mit.

    Deine Mission: Sei von Anfang an dabei und unterstütze die Fahrzeughalter beim reibungslosen Onboarding in die Systeme des Nationalen-Electronic-Toll-Service-Providers (NETS). Als Teil unseres dynamischen Kundendienstteams bist du der Held am Telefon und am Computer, der die unterschiedlichsten Anfragen der Fahrzeughalter mit Kompetenz und Schnelligkeit bearbeitet. In unserem dynamischen Kundenservice-Team bist du der Held am Telefon und am Computer und beantwortest kompetent und schnell die unterschiedlichsten Anfragen von Fahrzeughaltern. Deine Hauptaufgaben umfassen:

    • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
    • Identifizierung von Problemen, Fehleranalyse und Lösung im direkten Kundenkontakt über unser Ticketsystem und Telefon

    Was erwartet dich: Freue dich auf ein spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen, das die Zukunft des Schwerverkehrs in der Schweiz entscheidend mitgestaltet. Vertraue auf einen krisensicheren und langfristigen Arbeitsplatz. Wir bieten erstklassige Sozialleistungen in einem familiären und dynamischen Team. Moderne Infrastruktur, eine voll ausgestattete Küche und eine entspannte Atmosphäre sind bei uns Standard. Unsere Büros in Adliswil liegen nur eine Gehminute vom Bahnhof Sood-Oberleimbach entfernt.

    Flexible Arbeitsmöglichkeiten: Die Anfragen der Fahrzeughalter erreichen uns von Montag bis Samstag, von 07:00 bis 18:00 Uhr (ausgenommen schweizweite Feiertage). Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass du dein Leben mit dem Job bestmöglich ausbalancieren kannst. Daher bieten wir flexible Einsatzzeiten und Pensen an, damit du deine Arbeitszeit optimal gestalten und deine persönlichen Verpflichtungen problemlos erfüllen kannst.

    Dein Profil: Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundendienst und bist motiviert, die Fahrzeughalter bei der Nutzung neuer Technologien zu unterstützen. Mit deiner präzisen Arbeitsweise und ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten bist du ein wahrer Held am Telefon. Zudem beherrschst du neben stilsicherem (CH)-Deutsch mindestens zwei der folgenden Sprachen souverän (Französisch, Italienisch, Englisch).

    Bereit, ein Superstar zu werden? Wenn du dazu bereit bist, unsere Helden der Strasse zu unterstützen und einen bedeutenden Beitrag zur Zukunft des Schwerverkehrs zu leisten, dann zögere nicht länger! Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das untenstehende Formular zu. Bei allen Fragen steht dir Kätlin Thommen (Personal) unter der Nummer 044 512 61 20 gerne zur Verfügung.

    Schliesse dich unserem Team an und sei ein Teil der spannenden Reise, die vor uns liegt! Wir freuen uns darauf, dich willkommen zu heissen!

Bewerbungsformular

Fülle dazu einfach das untenstehende Formular aus und lade Deine Unterlagen hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir diese hinsichtlich der Position auf die Du dich konkret beworben hast.

    Bewerbungsschreiben* (max. 10 MB):

    Lebenslauf*