Cercasi superstar orientate al cliente

Sostenete i nostri eroi della strada!

Posizione: Addetto al servizio clienti (m/f/d)
Carico di lavoro: 40% - 100%
Luogo di lavoro: Adliswil

Chi siamo: immergetevi nel mondo degli eroi della strada alla NATRAS AG! Dal 2025 forniremo i servizi di base per il nuovissimo sistema nazionale di rivelazione della TTPCP per conto dell'Ufficio federale delle dogane e della sicurezza dei confini (UFDC). Con la nostra soluzione innovativa, portiamo il sistema alla terza generazione e siamo l'unico fornitore nazionale a svolgere un ruolo chiave nella definizione del futuro della tassa sul traffic pesante (TTPCP III).

La vostra missione: essere presenti fin dall'inizio e supportare i proprietari di veicoli in un'agevole fase di accesso ai sistemi del National Electronic Toll Service Provider (NETS). Come parte del nostro dinamico team di assistenza clienti, sarete l'eroe al telefono e al computer, gestendo un'ampia gamma di richieste dei proprietari di veicoli con competenza e rapidità. I vostri compiti principali comprendono:

• Elaborare le richieste dei clienti per telefono e via e-mail
• Identificare i problemi, analizzare gli errori e risolverli nel contatto diretto con i clienti tramite il nostro sistema di ticket e il telefono.

Cosa vi aspetta: Vi aspetta un ambiente di lavoro stimolante in un'azienda innovativa che svolge un ruolo decisivo nel plasmare il futuro del trasporto pesante in Svizzera. Potete contare su un lavoro a prova di crisi e a lungo termine. Offriamo prestazioni sociali di prim'ordine in un team amichevole e dinamico. Infrastrutture moderne, una cucina completamente attrezzata e un'atmosfera rilassata sono standard con noi. I nostri uffici di Adliswil sono a un minuto a piedi dalla stazione ferroviaria di Sood-Oberleimbach.

Possibilità di lavoro flessibile: Le richieste dei proprietari di veicoli ci raggiungono dal lunedì al sabato, dalle 07:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi svizzeri). Siamo consapevoli di quanto sia importante che possiate conciliare la vostra vita con il vostro lavoro nel miglior modo possibile. Per questo motivo offriamo orari e carichi di lavoro flessibili, in modo che possiate ottimizzare le vostre ore di lavoro e adempiere ai vostri impegni personali con facilità.

Il vostro profilo: Idealmente, avete già esperienza nel servizio clienti e siete motivati a supportare i proprietari di veicoli nell'uso delle nuove tecnologie. Con il suo modo preciso di lavorare e le sue eccellenti capacità di comunicazione, lei è un vero eroe al telefono. Oltre al tedesco fluente (CH), avete una padronanza di almeno due delle seguenti lingue (francese, italiano, inglese).

Sei pronto a diventare una superstar? Se siete pronti a sostenere i nostri eroi della strada e a dare un contributo significativo al futuro del trasporto pesante, non esitate oltre! Inviateci la documentazione completa per la candidatura utilizzando il modulo sottostante. Per qualsiasi domanda, contattare Kätlin Thommen (Risorse umane) al numero 044 512 61 20.

Entrate a far parte del nostro team e partecipate all'entusiasmante viaggio che vi attende! Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto!